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微笑的力量

發布時間：

2023-10-30

來源：

黃土坡集團

作(zuò)者：

三亞悅瀾灣君瀾度假酒店(diàn)：馬蘇豫

微笑是内心喜悅的情緒語言，是笑容可(kě)掬的神态，雖不出聲但充滿熱情、親切和藹，微笑是表示誠摯、友好和尊重的體(tǐ)現。在三亞悅瀾灣君瀾度假酒店(diàn)的大家庭裏，始終可(kě)以看到這樣一張溫馨的笑臉，顧客滿意、同事信賴、領導放心。這個人就是人見人誇的餐廳員工——胡良壽。

一滴水能(néng)映出太陽，一個微笑也能(néng)看出服務(wù)質(zhì)量的高低。胡壽良的笑是真誠的，她在服務(wù)每位客戶時總能(néng)為(wèi)客戶着想，并提供優質(zhì)周到的服務(wù)，在做好本職工作(zuò)的同時積極幫助其他(tā)同事，對于領導安(ān)排的工作(zuò)總是盡心完成，毫無怨言，用(yòng)愛心溫暖她服務(wù)過的每一位顧客，勤于鑽研業務(wù)提高服務(wù)技(jì )能(néng)，具有強烈的職業責任感和正确的方法和途徑。微笑不僅僅是餐飲服務(wù)員的職業本能(néng)和職業習慣，而是一個團隊的親和力、凝聚力。她的微笑感染着身邊的每一個人，她對客人的服務(wù)熱情周到，對同事們的友愛誠摯和藹。同事們遇到困難，有什麽問題都願意跟她一起商量，一起提升，為(wèi)客戶提供更優質(zhì)的服務(wù)，讓客戶體(tǐ)驗到如家般的溫暖。

來自全國(guó)各地的顧客,紛紛給胡良壽寫表揚信，字裏行間都洋溢着一種溫馨、一種溫暖、一種悠遠(yuǎn)綿長(cháng)的清香。餐飲服務(wù)行業,微笑是獲得顧客滿意度的第一要素,隻有給客人一種舒服和諧的感覺,才會進一步提升銷售。三亞悅瀾灣君瀾度假酒店(diàn)優秀的員工就像太陽，他(tā)們有着積極樂觀的心态，崇高的道德(dé)素養，他(tā)們憑借着過硬的服務(wù)技(jì )能(néng)和服務(wù)意識，為(wèi)酒店(diàn)的接待服務(wù)做出标準化和規範化，他(tā)們以身作(zuò)則，嚴于律己，樹立了良好的企業形象。

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